中国黄金河源店误导销售一口价黄金

网友保保_SxeUNbWe 2026-02-11

处理中

在2026年2月10在河源市太*古街中国黄金旗舰店1号买了项链戒指，说好了给我看按克算的是金黄金，被误导一口价黄金了，还有掉坠被换了18K金。当时是给了钱，后面再给了发票。足金项链1.67克，足金戒指0.86克。Au好挂坠0.69克，总共消费7150。要求退货退钱时不让退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 08:02:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 23:06:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-11 13:14:03

投诉信息

中国黄金

投诉问题：

以次充好虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退款修改宣传内容

涉诉金额：

7150元

投诉编号：

100809018

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