投诉客路（Klook）退改问题
网友保保_8wxcsFNN
我在klook*台2026年2月12日预定了韩国釜山2026年2月21日的天空胶囊列车四人坐订单。订单编号MMT688970，金额227！预订完之后去订单详情里面的韩国官网去预约2月21日的小火车，去到官网发现全部时间都是sold out的状态，根本不能进行预约，我就联系客服资讯怎么办是否能退款，但是客服表示，这个订单不得已任何原因任何形式退款，我认为这就是霸王条款，严重的侵害了消费者的权益，原因有两点： 1.我找过客服，客服回答为：付款前请先前往官方网站确认您所选日期的票券供应情况。所选日期若因门票售罄而取消，恕不接受退换！ 官网是韩国网站根本正常渠道打不开，而且按照道理来说官网上显示那天都没票了为什么k look的网站上还能销售那天的门票？这是逼着消费者拍下了，没办法去网站预约被迫改时间！这就是故意引导消费者，侵害消费者权益！ 2. 我严重怀疑klook是为了强买强卖，那为什么买的时候要我们选择乘坐的日期，然后我和客户反馈没办法预约该日期的时候，客户回复说票是2026年2月12号（及我拍下订单的那天）到2026年12月31号之间任意时间都可以预约！ 这是大概的事情经过，做为一个消费者我感觉到我的权益收到了侵犯！这就是个强盗行为以及故意引导消费！希望他们能整改并且给予我退款
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