中国电信无理拒绝用户更改套餐

网友保保_o4uEZX7V 2026-02-15

审核中

2025年说我套餐12月不到期不能修改，现在2026年2月15我去改套餐又说我绑定了啥玩意，我要改成保号套餐就是不行，去柜台又说今天不办理，我要求今天给我改套餐

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 10:24:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-15 10:21:38

投诉信息

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

更改套餐

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100841498

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