电信营业厅虚假宣传诱导老年人办套餐

网友保保_5KArIqxo 2026-02-15

处理中

电信营业厅利用老年人套餐混淆视听，强调解释套餐不变，然后三年不换号，然后送一台手机，现在每个月消费一百多联系之后工作人员态度强硬，表示说老年人没有超过70，这不属于诈*，然后这个利用这个混淆视听，致使老年人上当受*，现在要求退款，然后解除合同。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-15 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 15:29:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-15 15:24:16

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

退费解除合约终止合同

涉诉金额：

5004元

投诉编号：

100842948

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉