飞猪订单取消后拒退款

网友保保_GZClfrse 2026-02-15

处理中

订单号270156****010014485，因行程变更取消订单，显示无法退款，酒店方表明需收到*台同意取消邮件后可退款；与*台联系后依旧反馈无法退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-16 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 20:53:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-15 20:48:26

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1872元

投诉编号：

100844109

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