飞猪拒退因签注原因取消的澳门酒店订单

网友保保_Ca0ebNiq 2026-02-15

处理中

我要投诉飞猪旅游*台，预定项目：2月19日-2月21日澳门新东方置地酒店高级大床房，因港澳通行证未签注无法前往澳门（签注部门已放假），已联系酒店，同意退款，酒店回复退款需飞猪*台处理完成，但是飞猪拒绝退款，说澳门酒店都不支持退款，希望*台能及时处理退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-16 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 22:11:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-15 22:02:26

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

4256.9元

投诉编号：

100844765

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉