菜鸟集运屡次拒收致货物破损且售后失职
网友保保_RQgBycGw
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1月31日通过申通快递寄到菜鸟广东集运仓，对方在没有事先通知的情况下突然拒收，第1个客服跟我说酒精湿巾已经退回，第2个客服跟我说还未退回，第3个客服跟我说他们可以把酒精湿巾取出就无需退回，但是我依然在2月7号的时候发现快递已被退回。等我收到快递时发现很多包装袋破损，我把酒精湿巾取出后重新寄出，广东菜鸟集运仓再次以破损拒收。因对方反复拒收导致快递运输强度大破损应由对方负责。并且对方屡次承诺回我电话，却均未回复。在去年的快递过程中，我收到包裹后也出现了货物破损，并且对方也未负责。为何这次对方拒收导致货物破损却需要我来负责呢
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