携程机票自动跳转日期致误购且拒改签
网友保保_l6yxO0QD
处理中
我要投诉携程，预订项目：北京—曼谷的往返机票。问题 1.携程预订机票界面设置好日期但会自动跳转日期，导致购买了北京到曼谷当天往返日期2.26日，总金额7948元 2.携程多次商议更改北京到曼谷的出发时间无果，且同意付改签费，已特价票为由不能更改，但航空公司官网售卖相关时间段的机票价规则写的是可以改签的日期，起飞的3个小时内（但需收取费用）。 3.携程客服们给的处理方案多次变动，一次客服沟通 ：为往返的机票不可改签不可退，且不可二次单独购买去程并用已购买的回程机票，需要重新购买往返的机票。再一次沟通说因为是不同的订单编号可以用回程的机票，可单独购买去程的。客服回复存在差异，存在欺诈消费者权益。 4.因携程客服给的误导处理方案导致高价重新购买往返机票总价9998元 诉求：要求携程全额退款
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