中国移动诱导老人办套餐致话费畸高
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根据家中老人描述，中国移动客服经常给老人打电话，与老人说流量不够用等话术，诱导老人办各种套餐，导致老人一个月话费需要79-100多每个月。过年期间2026年2月份在家不出门一个月扣话费扣了120多元，要求退还*一年多扣除话费。2026年2月18日与10086客服沟通只保留15原基础话费和30元流量包50g就足够用。诉求：最*一年每个月应反还除45元话费外的额外费用。且希望日后不要诱导老人办各种套餐
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