中国电信擅自开卡乱收费拒销户
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中国电信运营商欺*消费者，拒绝赔偿，敲诈勒索霸王条款，乱收费，乱扣费。一、事情经过 本人父亲2022年7月24日办中国电信191****3586套餐，约定含3张副卡，账户余额58.15元，无欠费。申请销户时发现，名下被擅自多开2张陌生号码，从未使用却产生9000余元欠费。电信以此为由拒绝销户，且存在乱收费、乱扣费、套餐异常涨价，多次沟通无果。 二、申诉理由 1. 未经授权擅自开卡：违反《电信条例》第四十一条，未经同意、无人脸/签字，私自开通业务。2. 乱收费/恶意计费：违反《电信条例》第四十一条，未提供服务却累计高额欠费。3. 无正当理由拒绝销户：违反《电信条例》第四十一条、《电信用户申诉处理办法》，设置不合理销户门槛。4. 侵犯知情权/选择权：违反《消保法》第八条、第九条，未告知多开号码与扣费，剥夺用户权利。5. 霸王条款/消费欺诈：违反《消保法》第五十五条，以无关欠费阻挠销户，构成欺诈。 以上行为严重侵害消费者合法权益。 三、诉求 1. 立即无条件注销主卡、副卡及宽带；2. 注销违规多开号码，免除全部9000余元欠费；3. 退还话费余额58.15元；4. 依法赔偿500元并限期整改。
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