携程取消订单无提示扣费且客服失联

网友保保_SaVQpG6I 2026-02-18

审核中

在携程下单后主动联系房东无回应，取消订单后扣除50%房款，取消订单时没有提示会扣费，限时免费取消是商家单方面设定的霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-18 18:19:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-18 18:14:40

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

307元

投诉编号：

100858887

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉