携程泰国跟团游虚假宣传且未履约
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投诉携程*台 于2026年2月2日订购携程旅游产品：泰国曼谷+芭堤雅6日跟团游・『双经典・皇宫城堡&丹嫩美攻|双出海・沙美岛格兰岛|9人VIP小团CD线』悦裢|温德姆可选(A线） 订单号：1128143****81091 落地发现与宣传不符 ①非宣传的9人团，而是25人以上的大团，存在诱导消费的问题 ②服务不到位，接机与房间号错误，导致旅客半夜在泰国无法入住酒店 ③在2026年2月18日早上七点半左右与携程方沟通了关于①的问题，承诺会跟进并更换为9人团队，于中午十一点重复沟通，答应会继续跟进并协调更换9人团，直到2月18日下午五点半为止，再无回复 ④提出的问题没得到任何正面回复，也并无提供解决方案，也并未履行相应承诺，目前携程无任何回复，凭证记录是泰国当地导游，疑似并非携程员工，我购买的是携程的自营团，是否存在被外包的风险 诉求：协商退款/换团
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