携程拒退赖德酒店订单款项
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我要投诉携程旅游*台，预订项目2026年2月20日-23日赖德皇家酒店，问题：拒不退款，诉求：全额退订房款 我在2月18日下午得到需要改变行程的消息时第一时间联系携程取消预约，被秒拒绝。预订时我的界面并未显示任何无法取消预约的标识，直到预订完成后订单完成界面才出现该预订可能无法免费取消需要协商的提示，因此我在行程改变时第一时间联系携程*台进行协商，并被光速拒绝。没有酒店在预订时就要扣全款的，同时我更改了行程并不可能去住他们酒店，提前沟通就是为了让酒店方便把房间给到其他有需求的客户，而携程*台几乎是马上就拒绝了请求，并且没有出示任何来自酒店方的材料，因此我认为这是携程*台的霸王条款
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