中国移动无端大额扣费且短信提醒滞后

网友保保_0M329kM1 2026-02-22

处理中

投诉手机号134****2891，26年1月8日中国移动无端大额扣费且故意欠费后才短信提醒，导致无法正常使用手机功能

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-22 11:09:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 11:08:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-22 11:06:21

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题客服电话难接通

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

80元

投诉编号：

100871238

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