科沃斯新品二次故障要求全额退款

网友保保_IBwFk0zg 2026-02-22

处理中

24年10月购买的科沃斯产品，在26年1月因产品质量问题。经和科沃斯沟通协商给我换了全新的同型号产品。在26年2月产品又坏了，现要求科沃斯全额退款

投诉进度

企业跟进

2026-02-25 09:03:09

跟进内容

尊敬的用户您好，小科给您核实处理哦

消费保投诉平台跟进

2026-02-22 17:32:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 17:31:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-22 17:26:40

投诉信息

科沃斯

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4599元

投诉编号：

100872979

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