老人机流量超量天价收费及乱开通会员
网友保保_CQHiiLZp
处理中
老人机没有用流量，超出流量套餐要1G收60块钱，老人手机套餐月租才8块钱，流量每个月基本几十块钱，都不会上网，超出1g收60块，是不是吃相太难看了，而且去年456月还有套餐，开通权益，老人家都不会玩手机怎么会开通权益会员，是不是你们移动乱收费，每次回电10086就说我再帮你反馈反馈，没有解决问题的方案，诉求是收取费用网费跟会员费用全部退回，退不了会一直投诉，投诉天猫回电说只给退三个月的费用，不认可，如果再不退回会一直投诉下去，我需要工作人员给我退回所有超出8块钱的费用，不然解决不了就不要一直联系了，没有那么时间跟你们移动重复我们的诉求，解决不了直接让你们领导出面，别推这个那个说要帮反馈，没用，就一直投诉
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