中国移动擅自开通彩铃乱扣费
网友保保_zOwuyAeQ
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在2019年本人不知情的情况下移动私自开通彩铃业务收费至今，我从未办理、从未确认、从未使用，属于违规乱扣费、侵犯消费者权益。 我已多次联系 10086、10080 投诉，对方只同意退还 2 年费用，我不接受、不认可。 我的诉求非常明确 1. 立即取消所有违规业务； 2. 全额退还全部违规扣费； 3. 依据《消费者权益保护法》，要求退一赔三，不足 500 按 500 元赔偿。
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