中国移动重复办理流量包致误订退费

网友保保_ajONAUEb 2026-02-23

处理中

我只主动办理过一次30元50G流量包另一个同档位的是系统重复办理我没有二次确认没有主动申请我现在认可并保留两个50G流量包但今天我因为知道有两个50G，才又办了30元30G，这个属于误办，我用不上我现在要求保留两个50G流量包把今天刚办的30元30G流量包取消并退费不要再扣我多余费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 21:41:34

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 21:41:28

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-23 21:39:50

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100878112

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