中国电信宽带合约存霸王条款致解约难
网友保保_f3PBz3CB
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你好！本人因电信不给销号，不给取消宽带服务，也不给换套餐，而解决无门一事，前来投诉。本人一直使用电信宽带四年，2025年八月由于搬家宽带移机师傅上门告知房子太大，信号不好，要求我新办一个套餐，当时我支付了新的宽带盒子的钱，业务员没跟我提什么使用年限以及违约金，只是告知了以后不用了，归还设备就行。现阶段我想解除合约，电信以“套餐存在合约3年”为由，要我支付高昂违约金。关于我是否签了合同对方无法提供，再者我不知情合同内有这些信息。其次，这是店里的网线，谁能保证店能稳定开三年。实属霸王条款，不合理，具有强迫性，即不继续用就得交违约金，不可更改取消降档，违反我国民法典内相关规定，“电信运营商合约期内不可关闭，不可取消，属于霸王条款”。
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