FILA卫衣洗涤褪色发白,存在质量问题
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2025年10月15日在淘宝*台FILA官方旗舰店购买的斐乐官方男子套头卫衣宝蓝色-RD款卫衣作为新年衣服,穿2天之后进行正常洗衣液洗涤就出现了褪色不均匀,发白状态,(仅洗一次),所以该衣物存在质量问题,均未出现次要求商家进行退货退款或者进行换正常货物
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您好,感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情,给您带来的不便敬请谅解。经核实,您的订单正在为您核实处理中,我们也会催促相关部门同事尽快核实,还请您耐心等待,我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便,但我们也正在全力处理订单,请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。
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