中国移动未经告知捆绑开通FTTR强制扣费
网友保保_9iOOO6Pm
处理中
全程无告知、无确认，构成隐性强制消费。本人多次投诉要求退费均被推诿，现正式要求全额退还所有违规收取费用，本人手机号158****6373，被中国移动未经告知、捆绑开通FTTR业务，每月扣费30元，于2014年1月24日起，至今连续收取两年多，本人从未主动办理、未获任何提醒，属隐藏消费、强制捆绑。多次向10086投诉退费无果，现要求全额退还两年违规扣费，立即取消该业务，请尽快处理并回复。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
