11岁未成年人未经同意大额充值蛋仔派对

网友保保_XKPW6X2D

处理中

【网易蛋仔派对游戏,角色ID:0558819455】 未成年人未经家长允许进行了大额的充值 一、申请人信息 监护人姓名:刘畅(母亲) 联系电话:186****6825 二、未成年人信息 姓名:马若凝(女) 出生日期:2014年6月14日(11周岁-限制民事行为能力人) 三、充值事实陈述 A. 充值设备:iPad(学*用途) B. 充值时间:2024年2月16日—2月22日(春节期间,共6天) C. 充值次数:49次 D. 充值总额:¥6,082元 E. 异常充值:最后3笔于6分钟内完成:¥661元、¥648元、¥648元,合计¥1,957元 F. 消费速度:兑换19,570游戏币,30分钟内消费12,000币(抽盲盒) 关键说明: 11岁未成年人缺乏对金钱价值的认知,6分钟连续大额充值、30分钟快速消费盲盒,明显超出该年龄段的理性决策能力,符合"冲动消费、缺乏自控"的未成年人行为特征。 四、法律依据 根据《中华人民共和国民法典》: * 第十九条:八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或经其法定代理人同意、追认。 * 第一百四十五条:限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或追认后有效。 结论:11岁未成年人未经监护人同意,6天内49次大额游戏充值,其行为与其年龄、智力不相适应,且监护人未予追认,该民事法律行为无效,游戏公司应当返还充值款项。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像