中国电信宽带合约期限制未告知

网友保保_bQ2Ap9jc 2026-02-25

处理中

2025年10月办理的宽带现在想要停止使用但是告知我需要使用满3年才可以办理当时没有告知现在诉求是不影响我个人的情况下停止使用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 15:49:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-25 15:36:41

补充内容

宽带129元/月

用户发起投诉

2026-02-25 15:35:11

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

销户解除合约终止合同

涉诉金额：

129元

投诉编号：

100888019

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