中国移动单方续约合约并收违约金

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投诉中国移动,189****4872在2023你年8月办理1元1000分钟合约24个月和1元30G合约期24个月,我在1月申请取消宽带,告知我有这两个业务不能取消宽带,这两业务我已经用满24个月了,移动单方面给我续约24个月,并告诉我取消要收违约金。简直就是霸王条例,移动给我续约,还强制我取消要交违约金,我的宽带在1月给我取消了。这两个业务还在,多次向10086还有10080投诉,一直没有取消。导致我2月已经扣费了,我现在要求立即取消1元1000分钟合约24个月和1元30G合约期24个月,并且退还2月产生话费.

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