跨越速运运费严重不符且未告知
网友保保_QE1uFOBv
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本人于2025年2月5日在新疆咨询跨越速运寄送几箱红酒事宜，客服明确告知运费约200元，我随即下单选择到付寄件。 2025年2月12日，我在杭州签收货物时，快递员直接收取运费914.8元，与此前告知的200元左右严重不符，差价巨大，且物流公司未提前告知费用变更。 事后我联系跨越速运沟通，对方仅同意退还300元，我不接受该处理方案。 此前我寄送相同货物，安能物流仅收费170元，足以证明本次收费严重不合理。 诉求：要求跨越速运退还不合理运费700元左右，维护消费者合法权益。
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