中国移动无故扣费51元要求退一赔三

网友保保_e4914b5d 2026-02-27

处理中

二月份账户仍有10G小区流量和280G国内流量，依旧以“正常扣费流量超套”为由持续扣除话费，截止投诉时间已扣51元，并且协商不接受退费只退还流量。要求立刻退费，并且依照消费者权益保护法退一赔三，退还话费51+153=204元话费。同时发声明保证再发生该类事件

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 10:27:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 10:27:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-27 10:14:22

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

204元

投诉编号：

100902406

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