移动宽带隐瞒3年合约期拒销户
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本人邵勇，联系电话183****2292，办理的移动号码/宽带账号为：183****2292。本人系老南昌水煮炸串（天玺店）经营者，现就隐瞒合约期限、拒绝销户、要求不合理违约金一事正式投诉。 本人在办理业务时，明确告知仅租用店铺1年，只需要办理1年期套餐，现场工作人员并未告知该业务为3年合约期，也未明确提示提前销户需支付违约金等重要条款，未向我充分说明合同内容，属于隐瞒关键信息、侵犯消费者知情权。 我店铺租期只有1年，根本不可能、也从未同意办理3年长期合约。现因店铺租期已满、不再经营，需要办理销户，贵方却以合约未到期为由拒绝办理并要求支付违约金，于理不合、于法无据。 根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者享有知情权和自主选择权，经营者不得隐瞒与消费者有重大利害关系的信息，不得设置障碍限制用户正常销户。 现本人正式、明确要求： 1. 立即为我办理销户手续； 2. 免除所谓剩余的合约期违约金额 3. 销户后不再保留不必要的个人信息，不再产生任何费用。
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