祥鹏航空机票退款遭霸王条款扣款

网友保保_Qnso9Na3 2026-02-27

处理中

2026年2月5日，我通过美团*台购买郑州到北海的往返机票，共计19623元。订单号89*******************46，单人价位1100元申请退款因霸王条款恶意扣款，仅显示退款379元与美团联系是因为航司原因只能退379元霸王条款，希望增加退款金额！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 18:40:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-27 18:12:28

投诉信息

祥鹏航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

721元

投诉编号：

100906264

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