中国移动私自开通流量包且服务态度差

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本人在2026年2月27号,与中国移动出现收费不合理,私自开通套餐问题,产生纠纷。中国移动在本人不知情的情况下,私自开通流量包,开通流量包之前,本人并没有收到任何短信签署协议和电话询问,并且在本人拨打10086的时候,我与客服明确表示了投诉意向,客服不但没有安抚我的情绪,反而在那自顾自的推销套餐产品,

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