得物APP卫衣起球商家拒退质量问题
网友保保_Xv0dBaxY
处理中
2026年2月3日我在 得物APP的 奥飞娱乐/AULDEY 品牌 购买了一个卫衣 购买后我穿了3天就发现起球了衣服质量不好 所以我申请退货退款 但是商家拒绝了退款理由是有污渍影响二次售卖 我认为衣服已经起球就不能二次售卖 他却以有污渍影响二次售卖当做理由不退款 最重要的是这个商品有30天质量问题退货的保障他却不履行 所以我要求商家退款
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
