中国移动宽带取消受阻及费用争议

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2.26致电中国移动要求3月取消宽带业务,2.27致电给出的方案我并不能接受,工作人员称需要拆设备才能取消,但我人在外地无法回家,故无法提供设备,时至今日多次致电中国移动仍无回应提供解决办法,我现在诉求就是三月起取消宽带并将现在话费套餐改低,那么如果今天不解决3月多消费的金额如何解决?

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