中国移动虚假宣传致话费翻倍且客服失联

网友保保_AQdxXjzZ

处理中

2026年1月19日接到134 0874 3864的电话当时在忙着她说帮我升级网速我还特意问了一下其他会变吗她说不会只是升级网速有什么直接给她打电话结果这个月话费是以前的两倍打电话让她改回我以前的套餐一直找借口直到今天连电话都不接了

企业跟进
跟进内容
您好!抱歉给您带来了不佳体验,您的问题已记录查证,1-2 日内会有专人致电同步结果,请您留意来电。 为了便于您随时掌握进度,推荐您下载官方中国移动 APP,在“我的→我的服务→我的投诉”里操作,投诉进度实时查、材料随时补,查账单、充话费、办套餐也能一键办妥,省时省心~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像