得物*台乔丹鞋开胶鼓包，客服拒退仅修

网友保保_n4zvk83v 2026-02-28

处理中

2025年12月15日得物*台购买的乔丹J or and鞋子回来半月就开胶，从学校带回来找客服说超了30天退不了只能维修可是又没有穿多久鞋底全部鼓包，得物客服还是只能维修货退一部分现金，这个结果本人不接受得物态度很强硬，一直拖到现在不处理

投诉进度

企业跟进

2026-02-28 16:19:19

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 15:53:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 15:53:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 15:37:08

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

719元

投诉编号：

100911666

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