中国移动未及时停网致流量超额扣费
网友保保_Z9MkewDT
处理中
本人办理的中国移动手机号195****9058，在我套餐内流量用完的情况下，并没有立马暂停我的网络服务。也未有效及时的收到流量用完短信提醒，本人手机每天接收那么多短信，并没有看到中国移动发送到消息。我本人也未同意使用中国移动提供的额外流量服务，导致本人在不知情的情况下产生高额流量费用。属于不合理不透明扣费。根据《电信条例》《消费者权益保护法》，我现在要求中国移动全额退回从2025年2月份到2026年2月份所有违规收取的超额流量费用。烦请督促中国移动运营商尽快处理，并联系我195****9058这个号码回复我。谢谢！
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