老人被擅自开通收费业务两年未退现金
网友保保_B5zWfSi6
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给家里70多岁老人开通多项收费业务两年之久，老人不知道。并且相关业务开通有配相应设备。但是家里并没有设备。也未曾收过。并与移动公司查询确认后，两年类多项收费业务费有490元。移动公司说退还。以话费的形式退还。我要求退现金并赔偿。移动公司还是只能退490以话费形式。再没有任何沟通。多日后我主动联系说让我提供账号退钱。我当时没答应，就再没有人解决，又多日后我没办法打电话问，又变成以话费形式退。我拒绝，到目前再无人解决。所有内容我都有录音为证。请帮我解决一下如何才能拿到我爸的血汗钱。
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