携程旅游团退费拒现金仅发礼品卡

网友保保_6a2acff3 2026-03-01

处理中

我要投诉的携程旅游*台，我预订2026年1月8号去泰国的旅游团但是由于我的爸爸出了车祸没有办法去了携程已经退了部分钱款，但是还有一部分没有退，以礼品卡的方式退给我，我不接受。我要求携程必需以现金的方式退给我钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 10:44:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-01 10:34:29

用户发起投诉

2026-03-01 10:33:22

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题强迫消费

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1151.41元

投诉编号：

100915613

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