网易云音乐58个月未提示自动续费
网友保保_iMcBYEbt
21年6月份的第一次自动扣款到今年26年2月份最新一次扣款，整整58个月的时间里 没有任何有关续费的明显消息提示 把消费者的选择权置于何地？这么长时间里 连着58个月的VIP 号主没有使用过一分一毫的服务 道德层来说 我认为这么大个*台处事真的非常失败 不对账户进行基本的检测 一个已经不上线的荒号 一个从十几年前下载到现在的账号只听了43个小时的歌 居然偷偷默认会有自动续费的需求和能力吗？甚至短信电话都不舍得通知一下 就放任着一直扣款 为什么别的*台都可以做到“开了会员到期后五日内不进行确认就自动关闭订单” 甚至可能规模还没你网易云大！这跟吸人血有什么区别？我的诉求从头到尾也有且只有一个 就是全额退款 我甚至不用你再做什么解释和赔偿 但是事情发生到现在 我没有看到一点积极的处理态度 每次都是我不找你 你也不主动联系我的状态 两三天了没有任何进展 今天是最后的时限 从明日起如果还没收到退款 我将合法维护我的权益并增加赔偿项目 另外我投诉了其他各大*台，都是冷处理，希望消费保可以帮助我拿回钱款，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第九条、第十条等相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者服务的真实情况的权利，有权自主选择商品或者服务，有权拒绝经营者的强制交易行为。被投诉方的行为已构成对消费者合法权益的侵害，为维护自身合法权益，投诉人特向贵单位提出投诉，恳请依法处理。 杭州网易云音乐科技有限公司
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