中国移动拒办跨地市保号套餐

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2026年2月28号拨打10086预约了更改移动电话卡套餐变更,2026年3月1日15点08分移动运营商线上客服联系我,在期间八分四十一秒的沟通中(已录音),多次各种理由不给我办理8元保号套餐(本人工作需要原马鞍山移动卡不再使用),最后说明需要我去线下移动营业厅办理,在我联系了合肥包河区移动营业厅工作人员后,表示合肥营业厅办理不了马鞍山的移动卡套餐变更,需要我打10086变更。

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