携程无故延误航班拒退赔致损失
网友保保_tgimGFfG
审核中
我要投诉携程旅行*台，预约了广州往返巴厘岛， 在无任何理由解释的情况下推迟我一天的行程，拒绝全额退款我的原机票，拒绝全额赔付差价1550，飞机无理由延误，还造成了我们酒店的损失共计2400/晚。一直在联系我让我耐心等候，已经等候两天，一点结果都不给予我，一直在来回踢皮球推卸责任。 图1-2 航变通知 没有任何理由解释 图3 我们预定的31号的酒店订单 图4-5 我新购买的航班 先买了一趟去程打算保留另一张票的回程 但是他们不同意 因为是联票 要退全程 一直说在沟通航司可不可以 沟通了四遍都没给我一个准确回复 为了确保自己的行程不被耽误 我又重复订购了回程 图6-7 通话记录 手机通话记录不全 因为莫名的消失了 图8 原机票 已在行程开始的提前一个多月订购
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
