【涉嫌消费欺诈】购买《暗黑破坏神4》礼包发现内容阉割、强制国语配音，游玩10分钟申请退款被无理由拒绝
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我于2026年2月16日在网易运营的暴雪战网购买《暗黑破坏神® IV》暗黑系游戏全家桶合集 x1后，遭遇了严重的“货不对板”问题。具体事实如下： 知情权被侵犯： 购买页面仅宣传游戏上线，并未以显著方式告知国服版本将强制使用国语配音且无法切换，也未告知核心CG等内容已被删减或修改。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。 公*交易权被侵犯： 游戏实际内容（阉割版）与正常版本（国际版）存在差异，属于“瑕疵品”或“特供品”，但商家却以正常品的价格销售，且未在显眼位置标注，涉嫌消费欺诈。 地区歧视性*： 同一家公司暴雪的战网*台，在欧美地区允许玩家在短时间内（2小时内/游戏内容极少）无条件退款。但在国服，我游玩了30分钟发现与预期不符申请退款却无理由拒绝，这属于典型的利用格式条款排除消费者权利的违法行为（参照《消费者权益保护法》第二十六条）。 由于游戏内容本身存在实质性缺陷（强制配音、内容阉割），不符合普通消费者的购买目的，我要求商家解除合同并退款。
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