龙年流量卡套餐未生效致流量不足
网友保保_71a4b21d
处理中
2月21日打电话要求续办龙年流量卡套餐，客服回复只需要充240元下月生效，我问充值后是否需要操作，她说不需要。3月1日发现套餐并未办理成功(图3), 本人每月需要60GB流量，给10086打电话说本月无法即可生效套餐，请问谁来赔偿我!? 移动应补偿我剩余流量,或给予我当月开通此套餐，费用从失职客服工资扣
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