携程擅自下单高价商务座车票
网友保保_meRW4ClN
审核中
我于2.23日帮家人在携程上订购2.25日的车票，因为家人已经买到了，所以在携程上取消了订单。 且我确认自己订购的是二等座，但是携程恶意弹窗诱导消费者下单高额商务座车票订单，我看到后也及时取消了。3.1日下午收到12306的感谢使用商务座的通知。我并没有购票，也没有买商务座。才发现携程竟然自动为我下单高达3057元的车票，并且期间我没有收到任何短信通知！我没有享受一毛钱的服务，却要为携程的恶意坑害客户买单，必须全额退款！
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
我在小红书看到和我有类似经历的人还有很多，只不过大部分人因为金额不是很大，就没有投诉。
我很不能接受，因为我已经取消订单了，但是携程还要强买强卖，强行从我的账户扣除3000多元，且并未通知我，我没有收到任何短信通知。
用户发起投诉
