中国移动每月多收费且擅自降配

网友保保_bMNf4Kj7 2026-03-01

处理中

从2025年五月份开始一直到现在每月多收20多块钱，投诉过多次一直解决不了问题，现在又把分钟数和流量直接给我降到了80%，找客服不解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 23:56:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 23:56:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 23:49:39

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退费解除合约解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100919997

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