网易游戏未成年人充值22000元要求退费

网友保保_vWulu7N0 2026-03-02

处理中

2024年7月26号到2025年12月30号在永劫无间手游中未成年充值金额共计22000元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 02:39:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 02:33:50

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题健康系统

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

22000元

投诉编号：

100920285

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