中国移动未告知合约期致套餐变更受阻

网友保保_vh5IqgJh

处理中

2026年2月27日在中国移动出现套餐问题,我就打电话给客服想改为8元套餐,客服说我这个有合约期,如果在合约期更改要赔1000多的违约金,合约要到2027年解约,可是当初办理的时候没有人告诉我有合约啊,而且我也向中国移动反映过,到现在也没有任何消息

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