中国移动APP充值未到账且已扣费

网友保保_69iQJIqO 2026-03-02

处理中

3月1日，我在中国移动APP上充值话费，但一直未显示到账，微信确已经显示成功支付

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 20:29:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 20:29:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 20:15:36

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

39元

投诉编号：

100925371

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