9岁儿童充值1万元要求全额退款

网友保保_KfAG7WW6 2026-03-04

处理中

2026年2月14日，我9岁儿子充值欢太科技旗下贪吃蛇大作战1万元，全部购买了游戏中的皮肤，我希望你们公司能够遵循未成年人保护法，全额退款，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 08:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 07:34:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 07:29:50

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

100932665

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