欢太科技未核实未成年人充值致215元难退

网友保保_7A4RgpqF 2026-03-04

处理中

孩子从2025年12月份开始给该游戏充值，截止到现在，一共是215元，现在要求第一监护人来处理，孩子的监护人都不方便整这件事情，不给我退，充钱的时候怎么不核实一下是否是未成年人呢？退钱就这么麻烦，收钱怎么就那么快速呢？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 17:56:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 17:43:54

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

215元

投诉编号：

100936583

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