电信未经同意涨价且退费未到账
网友保保_MQz9igPp
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2022年12月开始，在本人不知情下，未明确授权下，套餐费从原来的129升到259元每月，本人在2月4号申请退费，电信客服在2月28号已告知本人相关退费，明确告知本人退费金额在两个工作日内到账，今天都没到账，今天再次电话追问客服，工号52063客服说在处理当中，请我们再等待处理。我要求电信立马把相关不合理费用全额退还给本人
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