屈臣氏换货超时一月未发货

网友保保_o0pyJkdT

处理中

一月份我在屈臣氏买的商品,货送到快递站,被别人无意拿错并且使用了,快递员帮我先回商品后,发现已经被别人试用过,我联系不到拿错快递费人,问快递员,快递员又说不方便透露信息,然后我找商家,商家一开始说退款我没同意,后面说换货 补发货,我同意了,这已经过去整整一个月时间了,商家已经收到我寄回去的商品了。但还是没给我发货,我已经问过客服很多遍了,每次都说在等专员回复,我已经忍无可忍了。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像